# 4. 預約訂單管理與處理

#### 此功能可查看顧客提交的預約資料，並將訂單狀態更新為「處理中」、「預約完成」或「預約取消」。系統更新狀態後，顧客可收到對應的預約通知。

##### 1. 登入後台管理系統，可以先依設計師篩選預約名單。

##### 在頁面上方的下拉選單中選擇要查看的設計師，選擇完成後，點選 **「搜尋」**，系統會顯示該設計師的預約紀錄。

##### 需要處理預約時，點選右側的 **「預約單處理」**


[![scre852en.png](https://km.sopdom.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/scre852en.png)](https://km.sopdom.com/uploads/images/gallery/2026-07/scre852en.png)

##### 2. 系統會顯示顧客的預約資訊，接著在「預約單狀態」中選擇：

- ##### **處理中**：已收到預約，正在確認或安排
- ##### **預約完成**：預約已確認完成
- ##### **預約取消**：取消該筆預約

##### 選擇完成後，按下確認按鈕儲存。


![55-1.png](https://km.sopdom.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/55-1.png)

##### 3. 從手機會員專區處理預約訂單

##### 開啟會員專區，在「預約管理」中點選「預約訂單」。

![S__24420448.jpg](https://km.sopdom.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/s-24420448.jpg)

##### 4. 進入「預約單管理」後，系統會顯示：

- ##### 未完成的預約單數量
- ##### 已完成的預約單數量
- ##### 已取消的預約單數量

##### 如有新的預約訂單，點選「新訂單處理」。


![S__24420449.jpg](https://km.sopdom.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/s-24420449.jpg)

##### 5. 系統會顯示該筆預約的詳細資訊，確認資料後，點選下方「預約單處理」。

![S__24420450.jpg](https://km.sopdom.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/s-24420450.jpg)

##### 6. 在「預約單狀態」中選擇：

- ##### 處理中
- ##### 預約完成
- ##### 預約取消

##### 設定完成後，點選「確認」。


![S__24420451.jpg](https://km.sopdom.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/s-24420451.jpg)

##### 7. 訂單狀態更新後，顧客會收到預約處理通知。

##### 當狀態設定為「預約完成」時，通知內容會顯示預約號碼、日期、時間及完成訊息。


![S__24420452.jpg](https://km.sopdom.com/uploads/images/gallery/2026-07/scaled-1680-/s-24420452.jpg)