會員系統 Member
2025最新版本
簡介
一站式全方位 LINE CRM
完美銜接通訊軟體與顧客管理系統
用LINE做客服、行銷、銷售⋯ 無所不能，面面俱到
透過LINE專屬追蹤連結，確實掌握每一位好友的瀏覽歷程。
完善的會員標籤系統，輕鬆完成精準推播，讓資訊有效地被傳遞。
完美銜接通訊軟體與CRM系統，讓關係被溫暖地連結。
現今品牌與企業透過LINE官方帳號與消費者聯繫越來越密切，開啟LINE應用程式介面(API)功能的帳號數也持續增長，唯有結合CRM系統才能極大化LINE官方帳號的價值，企業才能透過單一平台了解客戶樣貌，讓每一次的「個性化體驗」都能幫助企業建立良好的信任與互動關係，成為企業提高滿意度的最佳機會，也能成為增加企業收益的最佳驅動力。
1. 基本設定
會員系統 --> 基本設定
1. 會員專區-會員卡條碼
在會員專區, 是否要顯示，會員條碼圖示。
2. 會員專區-會員卡QR-codc
在會員專區, 是否要顯示，會員卡QR-codc圖示。
3. 會員專區-使用權限
當客戶點選圖文選單的會員專區, 是否要先註冊，才能進入會員專區功能表。
4. 會員註冊封面
在會員專區, 顯示的照片封面。
5. 會員註冊說明
在會員專區, 顯示說明。
6. 註冊真實姓名欄位
設定會員註冊時, 表單欄位名稱, 是否啟用，是否必填。
7. 註冊行動電話欄位
設定會員註冊時, 表單欄位名稱, 是否啟用，是否必填。
8. 註冊收件人地址欄位
設定會員註冊時, 表單欄位名稱, 是否啟用，是否必填。
9. 註冊電子郵件欄位
設定會員註冊時, 表單欄位名稱, 是否啟用，是否必填。
2. 會員帳號
會員系統 --> 會員帳號
1. LINE照片
LINE的照片, 大頭照若出現禁止圖示，表示對方已封鎖OA。
2. LINE名稱
LINE的暱稱, 可能不是真實姓名。
3. 推薦人
須訂閱點數系統模組, 是一種互利雙方都可以得到點數，若是被推薦加入OA就會出現推薦人名稱。
4. 會員姓名
由客戶自行輸入的真實姓名,當在訂購或報名第一次會更新此欄位, 下次訂購或報名會自動帶出。
5. 行動電話
由客戶自行輸入的行動電話,當在訂購或報名第一次會更新此欄位, 下次訂購或報名會自動帶出。
6. 累積點數
須訂閱點數系統模組, 顯示該會員累積點數。
7. 訂閱通知
會員是否已經訂閱通知。
8. 會員分眾
會員是屬於那個分眾, 用來區分身份, 比如是管理者,門市員工,消費者..等。
3. 員工綁定
用在簽收優惠劵, 或員工打卡的權限。
4. 加入日期
會員加入的日期。
修改說明
1. 增加點數 : 系統授權給客戶點數
2. 會員分眾 : 變更會員分眾權限
3. 員工綁定 : 簽收優惠劵, 員工打卡 ..等
4. 黑名單 : 異常帳號行動加入黑名單紀錄
5. 清空訂閱通知 : 將會員的訂閱資訊清空
詳情按鈕可以查看
1. 會員資料
2. 會員標籤
3. 會員卡QRcode
4. 集點紀錄
5. 消費紀錄
3. 會員分眾
會員系統 --> 會員分眾
1. 會員分眾
主要的功能, 權限區分授權, 誰是管理者權限, 誰是員工權限。
2. 如何使用設定分眾
a. 後台會員系統 -> 會員帳號, 手動對應綁定。
b. 後台連結按鈕, 將專屬連結傳給對方點選自動綁定, 外加通關密碼。
c. 當連結自動加入分眾後, 系統會自動回到官方Line連結, 連結設定->品牌設定->基本設定(加官方LINE連結)。
會員若點選多的不同分眾連結，系統會已最後點選連結為主。
4. 會員標籤
會員系統 --> 會員標籤
1. 標籤跟分眾的差異
一個會員可以貼多個標籤, 一個會員只能授權某個分眾。
2. 如何使用設定標籤
a. 後台會員系統 -> 會員帳號, 手動對應綁定。
b. 後台連結按鈕, 將專屬連結傳給對方點選自動綁定, 外加通關密碼。
c. 當連結自動加入分眾後, 系統會自動回到官方Line連結, 連結設定->品牌設定->基本設定(加官方LINE連結)。
3. 如何刪除會員標籤
a. 後台會員系統 -> 會員帳號, 點選該會員的詳情按鈕。
b. 然後點選會員標籤分頁, 即可刪除該會員標籤。
5. 自訂按鈕
這個功能非常實用, 可以在會員專區新增其他的按鈕功能
會員系統 -> 自訂按鈕
新增步驟
功能選單 -> 會員系統 -> 自訂按鈕
請點選左上角 -> 操作 -> 新增
1. 按鈕名稱 (建議3~4個字)
請輸入按鈕名稱, 建議不要超過4個字
2. 按鈕照片 (大小必須225x225)
設計成滿版圖不要空白, 大小務必為225x225
3. 自定連結
若有填, 第一優先
4. 最新消息
直接連結最新消息文章
5. 功能模組
呼叫系統功能模組
6. 顯示排序
顯示的排序
7. 啟用
使否啟用
如下圖是新增一筆 常見問題按鈕 在會員專區的效果圖
6. 封鎖記錄
會員系統 --> 封鎖記錄
1. 系統會監控會員封鎖動作
這個功能很重要, 當你推播行銷廣告, 是否有很多人反感將你的OA封鎖。
當有新好友加入OA, 這邊也會紀錄.
7. 如何在會員專區新增按鈕?
這個功能非常實用, 可以在會員專區新增其他的按鈕功能
會員系統 -> 自訂按鈕
新增步驟
功能選單 -> 會員系統 -> 自訂按鈕
請點選左上角 -> 操作 -> 新增
1. 按鈕名稱 (建議3~4個字)
請輸入按鈕名稱, 建議不要超過4個字
2. 按鈕照片 (大小必須225x225)
設計成滿版圖不要空白, 大小務必為225x225
3. 自定連結
若有填, 第一優先
4. 最新消息
直接連結最新消息文章
5. 功能模組
呼叫系統功能模組
6. 顯示排序
顯示的排序
7. 啟用
使否啟用
如下圖是新增一筆 常見問題按鈕 在會員專區的效果圖